1. COME POSSO RICHIEDERE UN PRODOTTO O SERVIZIO?

Per richiedere i nostri prodotti o servizi:

1. Compila il Modulo di Richiesta: Vai alla sezione "Contattaci" del nostro sito e utilizza il modulo o il link apposito per inviare una richiesta via email.

2. Elaborazione su Misura: Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti contatterà per definire i dettagli.

3. Ricevi Preventivo e Contratto: Siamo noi di Bright-line a inviarti il preventivo e il contratto personalizzato via email, che includono tutti i dettagli necessari.

2. COSA INCLUDE IL PREVENTIVO E IL CONTRATTO CHE RICEVO?

Il preventivo e il contratto che ricevi includono:

• Recap dell'Ordine/Servizio: Dettagli sul prodotto o servizio richiesto.

• Tempi di Elaborazione e Spedizione: Stime per l'elaborazione e la spedizione.

• Prezzo Totale: Prezzo del prodotto o servizio.

• Dettagli per il Pagamento: Le informazioni necessarie per effettuare il pagamento tramite bonifico bancario.

3. COME FACCIO A CONFERMARE IL MIO ORDINE O SERVIZIO?

Per confermare l'ordine o il servizio:

1. Accetta il Preventivo e il Contratto: Rivedi attentamente il preventivo e il contratto inviati.

2. Effettua il Pagamento: Completa il pagamento tramite bonifico bancario utilizzando le informazioni fornite.

3. Firma e Accettazione: L'inoltro del pagamento costituisce l'accettazione delle condizioni indicate nel contratto e nei Termini e Condizioni.

4. QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?

Accettiamo solo pagamenti tramite bonifico bancario. Le informazioni necessarie per effettuare il pagamento saranno incluse nel preventivo inviato.

5. COME POSSO SAPERE I TEMPI DI ELABORAZIONE E SPEDIZIONE DEL MIO ORDINE?

I tempi di elaborazione e spedizione variano a seconda del prodotto o servizio ordinato. Questi tempi saranno indicati nel preventivo che riceverai. Ti informeremo su eventuali aggiornamenti o modifiche durante il processo.

6. POSSO MODIFICARE O ANNULLARE IL MIO ORDINE DOPO AVER INVIATO IL PAGAMENTO?

Una volta effettuato il pagamento e accettati i termini del contratto, l'ordine non può essere modificato o annullato. Assicurati di verificare tutti i dettagli prima di completare l'acquisto.

7. OFFRITE RIMBORSI PER I PRODOTTI O SERVIZI ACQUISTATI?

Non offriamo rimborsi per i prodotti o servizi acquistati. Qualora riscontrassi un problema con il prodotto, contattaci entro 48 ore dalla consegna via email all'indirizzo tds.brightline@gmail.com. È importante fornire foto e dettagli del difetto riscontrato. I difetti devono rispettare i criteri e i valori specificati da Bright-line. La nostra politica non garantisce il rimborso, ma solo la valutazione del problema.

8. COME POSSO SEGNALARE UN PROBLEMA CON UN PRODOTTO APPENA CONSEGNATO?

Se riscontri un problema con il prodotto:

1. Contattaci Immediatamente: Invia una segnalazione via email a tds.brightline@gmail.com entro 48 ore dalla consegna.

2. Fornisci Dettagli e Foto: Includi foto chiare e dettagli del problema riscontrato. Questo ci aiuterà a valutare il problema in modo accurato.

9. DOVE POSSO TROVARE LA VOSTRA PRIVACY & COOKIES POLICY E TERMS & CONDITIONS?

La Privacy & Cookies Policy e i Termini e Condizioni sono disponibili sul nostro sito web. Puoi trovarli tramite i link nel piè di pagina di ogni pagina del sito.

10. BRIGHT-LINE PUÒ MODIFICARE LE POLITICHE E I TERMINI DEL SITO?

Sì, Bright-line si riserva il diritto di modificare le politiche del sito, i Termini e Condizioni, e altre informazioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto immediato.

11. COME POSSO CONTATTARE BRIGHT-LINE PER ULTERIORI DOMANDE O SUPPORTO?

Per ulteriori domande o per richiedere supporto, contattaci via email all'indirizzo tds.brightline@gmail.com. Siamo disponibili per fornire assistenza e rispondere alle tue richieste.